A távhőszolgáltatás éves elszámolását minden évben augusztus elején kapják meg fogyasztóink.
Ebben két hőfogyasztással (azaz hődíjjal) számolunk el:
A fűtés elszámolás tehát egy éves időtartamról, míg a melegvíz egy féléves időszakról szól.
Melegvíz elszámolásra természetesen csak ott kerül sor, ahol havonta átalány szerinti fizetés történik.
Az enyhébb tél miatt fűtésre általában kevesebb hőt fogyasztottak az épületek – néhány kivétel persze akad -, így sokaknak visszajár a befizetett előlegből.
A jogszabály szerint a 3.000 Ft alatti összeg nem kerül visszautalásra, hanem a következő számla összegéből vonjuk le.
Ugyanígy járunk el azoknál, akik nyilatkoztak, hogy a visszajáró összeget a számláikból levonhatjuk, illetve akinek lejárt tartozása van ott ennek kiegyenlítésére használjuk az elszámolás egyenlegét.
Akiknek ténylegesen kifizetendő az elszámolás, azok a befizetés módjával azonosan vagy postán, vagy a bankszámlára utalással kapják meg az összeget.
Augusztusban az éves elszámolás mellett megküldésre kerül az új idény első részszámlája is, tehát ebben a hónapban két távhős számla érkezik!